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Visión general

Para utilizar la API Oficial de WhatsApp hay que configurar un método de pago. Esa configuración es la que habilita el envío de plantillas de mensaje.

Requisitos

  • Portafolio empresarial (BM): necesitas tener un portafolio empresarial configurado y el número de WhatsApp vinculado
  • Permisos necesarios: tienes que ser administrador o contar con los permisos necesarios para modificar la configuración de pago de la cuenta de WhatsApp correspondiente

Paso a paso

Paso 1 - Entrar en la cuenta de Meta

Entra en el enlace: business.facebook.com

Paso 2 - Entra en el Portafolio Empresarial (BM)

  • Haz clic para seleccionar el Portafolio Empresarial
  • Haz clic para abrir la configuración de ese portafolio
Abrir la configuración del Portafolio Empresarial

Paso 3 - Abre las WABA (Cuentas de WhatsApp)

  • Haz clic en Cuentas de WhatsApp
Cuentas de WhatsApp

Paso 4 - Abre la configuración de pago

  • Selecciona la cuenta correspondiente
  • A continuación, selecciona «Configuración de pago»
Configuración de pago

Paso 5 - Entra en la configuración de pago

  • Selecciona la opción de menú Métodos de pago
No lo configures desde la opción Cuentas: el sistema de Meta no puede validar correctamente ese método y se generarán problemas al procesar la factura.
Para hacer cambios en esta pantalla es imprescindible contar con los permisos necesarios.
Métodos de pago

Paso 6 - Añade un método de pago

  • Haz clic en Añadir para iniciar el proceso de configuración del método de pago
Añadir método de pago

Paso 7 - Rellena el país y la moneda

  • Indica Brasil como país
  • Selecciona dólar estadounidense (USD) como moneda. Es necesario porque Meta usa el dólar como moneda base, pero luego hace la conversión a reales en la factura de tu tarjeta
  • A continuación, haz clic en Siguiente
Rellenar el país y la moneda

Paso 8 - Rellena los datos de la tarjeta

  • Rellena todos los datos de la tarjeta y haz clic en Guardar
  • Como el cobro se procesa en dólares, la tarjeta debe estar habilitada para compras internacionales
  • El importe a pagar se calculará según la cotización del dólar del día de cierre de la factura
Rellenar los datos de la tarjeta

Paso 9 - Añade la tarjeta a la cuenta de WhatsApp Business

  • Tras introducir una tarjeta, haz clic en la pestaña Cuentas de WhatsApp Business
  • A continuación, haz clic en Añadir método de pago
  • Añade la tarjeta que registraste antes y vincúlala para terminar el proceso
Vincular la tarjeta a la cuenta de WhatsApp Business