Skip to main content
spm Um produto do catálogo com foto, nome e preço, e o botão que o abre.

Como funciona

O template é aprovado uma vez, sem produto nenhum: o cabeçalho vai com format: PRODUCT, que é um espaço reservado. O produto — foto, nome e preço — vem do catálogo no envio, identificado por catalog_id e product_retailer_id. É o modelo para responder sobre um item específico: o mesmo template aprovado serve para qualquer produto da conta.

Na criação e no envio

Campos deste modelo

O rótulo do SPM é o caso que mais confunde: no mesmo template pt_BR, a Meta exige Ver para o SPM e View items, em inglês, para o MPM. Não há regra de idioma; os dois foram medidos em recusa.

JSON completo

São dois JSON: um cria o template, e a Meta aprova uma vez. O outro envia a mensagem, e vai a cada disparo, com os valores daquele envio nas variáveis marcadas com chaves.

1. Criar o template

POST /whatsapp/businesses/{wabaId}/templates — ver em Referência da API.

2. Enviar depois de aprovado

POST /v1/channels/{channelId}/messages — ver em Enviar template.

O que a Meta recusa aqui

  • Rótulo diferente do exigido no botão, com o código 2388153.
  • Corpo acima de 160 caracteres.
  • Cabeçalho de texto ou de mídia no lugar do PRODUCT.