Carrossel de produtos

product_card_carousel Cartões puxados do seu catálogo.

Como funciona

Cada cartão é um espaço reservado para um produto: imagem, nome e preço vêm do catálogo no envio, e você escolhe qual produto em cada disparo. A assimetria que pega todo mundo: a Meta exige exatamente 2 cartões na criação, mas aceita até 10 no envio.

Na criação e no envio

Na criação	No envio
A mensagem acima dos cartões	Os produtos, até 10
Exatamente 2 cartões vazios	A foto, o nome e o preço de cada um

Campos deste modelo

Campo	Para que serve	Regra
`category`	Fixa	Sempre `MARKETING`
`BODY`	A mensagem acima dos cartões	Até 1024 caracteres
`CAROUSEL.cards`	Os cartões	Exatamente 2 na criação
`HEADER` do cartão	O espaço do produto	`format: PRODUCT`, sem mais nada
`BUTTONS` do cartão	O botão do cartão	Um único botão `SPM`, com o rótulo fixo

O cartão de produto não tem texto. Mandar um corpo no cartão, ou um segundo botão, volta como component of type BODY is required, código 2388045, que não descreve a causa.

JSON completo

São dois JSON: um cria o template, e a Meta aprova uma vez. O outro envia a mensagem, e vai a cada disparo, com os valores daquele envio nas variáveis marcadas com chaves.

1. Criar o template

POST /whatsapp/businesses/{wabaId}/templates — ver em Referência da API.

{
  "name": "exemplo_product_card_carousel",
  "category": "MARKETING",
  "language": "pt_BR",
  "allow_category_change": true,
  "parameter_format": "NAMED",
  "components": [
    {
      "type": "BODY",
      "text": "Olá {{nome_do_cliente}}, o seu pedido {{numero_do_pedido}} foi confirmado e sai para entrega hoje.",
      "example": {
        "body_text_named_params": [
          {
            "param_name": "nome_do_cliente",
            "example": "Marina"
          },
          {
            "param_name": "numero_do_pedido",
            "example": "1042"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "type": "CAROUSEL",
      "cards": [
        {
          "components": [
            {
              "type": "HEADER",
              "format": "PRODUCT"
            },
            {
              "type": "BUTTONS",
              "buttons": [
                {
                  "type": "SPM",
                  "text": "Ver"
                }
              ]
            }
          ]
        },
        {
          "components": [
            {
              "type": "HEADER",
              "format": "PRODUCT"
            },
            {
              "type": "BUTTONS",
              "buttons": [
                {
                  "type": "SPM",
                  "text": "Ver"
                }
              ]
            }
          ]
        }
      ]
    }
  ]
}

2. Enviar depois de aprovado

POST /v1/channels/{channelId}/messages — ver em Enviar template.

{
  "recipient": {
    "identifier": "5511999999999"
  },
  "content": {
    "type": "TEMPLATE",
    "attachments": [
      {
        "template": {
          "name": "exemplo_product_card_carousel",
          "language": {
            "policy": "deterministic",
            "code": "pt_BR"
          },
          "components": [
            {
              "type": "body",
              "parameters": [
                {
                  "type": "text",
                  "text": "{{nome_do_cliente}}"
                },
                {
                  "type": "text",
                  "text": "{{numero_do_pedido}}"
                }
              ]
            },
            {
              "type": "carousel",
              "cards": [
                {
                  "card_index": 0,
                  "components": [
                    {
                      "type": "header",
                      "parameters": [
                        {
                          "type": "product",
                          "product": {
                            "catalog_id": "{{catalog_id}}",
                            "product_retailer_id": "{{card_1_product_retailer_id}}"
                          }
                        }
                      ]
                    },
                    {
                      "type": "button",
                      "sub_type": "spm",
                      "index": 0
                    }
                  ]
                },
                {
                  "card_index": 1,
                  "components": [
                    {
                      "type": "header",
                      "parameters": [
                        {
                          "type": "product",
                          "product": {
                            "catalog_id": "{{catalog_id}}",
                            "product_retailer_id": "{{card_2_product_retailer_id}}"
                          }
                        }
                      ]
                    },
                    {
                      "type": "button",
                      "sub_type": "spm",
                      "index": 0
                    }
                  ]
                }
              ]
            }
          ]
        }
      }
    ]
  }
}

O que a Meta recusa aqui

Número de cartões diferente de 2 na criação.
Texto no cartão de produto.
Dois botões no mesmo cartão.
Rótulo diferente do exigido no botão SPM: Ver em template pt_BR, View nos outros.

Canais

Mensagens

Templates (WhatsApp)

Flows (WhatsApp)

Webhooks

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O que a Meta recusa aqui

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