spm
Un producto del catálogo con foto, nombre y precio, y el botón que lo abre.
Cómo funciona
La plantilla se aprueba una vez, sin ningún producto: el encabezado va con format: PRODUCT, que es un espacio reservado. El producto — foto, nombre y precio — sale del catálogo en el envío, identificado por catalog_id y product_retailer_id.
Es el modelo para responder sobre un ítem específico: la misma plantilla aprobada sirve para cualquier producto de la cuenta.
En la creación y en el envío
Campos de este modelo
La etiqueta del SPM es el caso que más confunde: en la misma plantilla pt_BR, Meta exige Ver para el SPM y View items, en inglés, para el MPM. No hay regla de idioma; los dos se midieron en rechazos.
JSON completo
Son dos JSON: uno crea la plantilla, y Meta la aprueba una vez. El otro envía el mensaje, y va en cada disparo, con los valores de ese envío en las variables marcadas con llaves.
1. Crear la plantilla
POST /whatsapp/businesses/{wabaId}/templates — ver en Referencia de la API.
2. Enviar después de la aprobación
POST /v1/channels/{channelId}/messages — ver en Enviar plantilla.
- Etiqueta distinta de la exigida en el botón, con el código
2388153.
- Cuerpo de más de 160 caracteres.
- Encabezado de texto o de multimedia en lugar del
PRODUCT.