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No Omni Z-API, cada pessoa do time tem um papel no workspace. O papel define o que ela vê e o que pode alterar no painel. O time fica em Administração → Time.
Tela Time do painel do Omni Z-API

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Papéis

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Owner

Dono do workspace. Tem acesso a tudo, inclusive o que nenhum outro papel faz:
  • Gerenciar a cobrança: assinar canais, pagar faturas e trocar a forma de pagamento.
  • Acessar o menu Segurança: credenciais da API, restrição de IP e configurações da SDK.
  • Promover um Membro a Manager ou rebaixar um Manager a Membro.
O Owner não pode ser removido do workspace nem ter o papel alterado.

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Manager

Administra a operação do dia a dia, sem acesso a cobrança e segurança:
  • Cria, edita e exclui canais e templates.
  • Convida pessoas, reenvia e revoga convites.
  • Remove apenas Membros. Não remove outro Manager nem o Owner.
  • Vê a cobrança, sem alterar, e consulta a Auditoria.

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Membro

Acompanha a operação, sem alterar nada:
  • Vê canais e templates.
  • Não acessa o Time, a cobrança, a Auditoria nem a Segurança.

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Resumo das permissões

Ninguém pode remover a si mesmo nem alterar o próprio papel.

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Alterar o papel

Só o Owner altera papéis. Em Administração → Time, na seção Ativos, cada pessoa tem os botões de ação na própria linha:
  • Promover a manager: transforma um Membro em Manager.
Membro com o botão Promover a manager
  • Rebaixar para membro: transforma um Manager em Membro.
Manager com o botão Rebaixar para membro
A troca vale na hora, sem etapa de confirmação, e fica registrada na Auditoria. Para tirar a pessoa do workspace, use Remover.
O Owner não aparece com botões de ação: o papel dele não pode ser alterado nem removido.

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Convidar pessoas

  1. No painel, abra Administração → Time e clique em Convidar pessoas.
  2. Informe os e-mails. Separe por vírgula para convidar várias pessoas de uma vez.
  3. Clique em Continuar, revise a lista e clique em Enviar convites.
Cada pessoa recebe um link próprio por e-mail. O convite:
  • Expira em 7 dias. Depois disso, envie um novo.
  • Entra no workspace com o papel Membro. O Owner pode promovê-la a Manager depois.
  • Não é enviado para quem já faz parte do workspace ou já tem convite pendente.

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Acompanhar os convites

Na tela Time, os convites ficam separados em:
  • Ativos: pessoas com acesso liberado.
  • Convites pendentes: aguardando o aceite. Você pode Reenviar ou Revogar.
  • Encerrados: convites expirados ou revogados, mantidos como histórico.

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Aceitar um convite

Quem foi convidado abre o link do e-mail ou, no painel, o menu do perfil → Convites, e clica em Aceitar ou Recusar. Ao aceitar, o workspace passa a aparecer no seletor de workspaces.
Toda pessoa que aceita um convite entra no workspace como Membro, sempre. Não é possível escolher outro papel no convite. Se ela precisar de mais acesso, o Owner a promove a Manager depois, em Alterar o papel.