> ## Documentation Index
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# Introducción

> Entiende cómo funcionan los mensajes libres en Omni Z-API

export const projectName = 'Omni Z-API';

## ¿Qué son los mensajes libres?

Los mensajes libres son mensajes que envías **sin necesidad de una plantilla aprobada**. Puedes enviar texto, imagen, audio, vídeo o documento —cualquier formato compatible— con total libertad de contenido.

La única condición es que la [ventana de conversación](/es/conversation-window) de **24 horas** esté abierta.

## ¿Cuándo puedo usarlos?

La ventana se abre cuando el **cliente te envía un mensaje**. A partir de ese momento tienes 24 horas para enviar mensajes libres. Cada mensaje nuevo del cliente reinicia el contador.

```
El cliente envía un mensaje → La ventana se abre (24 h) → Envías mensajes libres
```

## ¿Y si la ventana está cerrada?

Si el cliente no ha enviado ningún mensaje en las últimas 24 horas, la ventana está cerrada. En ese caso, la única opción es enviar una **plantilla aprobada por Meta** mediante el endpoint [Enviar plantilla](/es/messages/send-template).

Cuando el cliente **responda** a la plantilla, la ventana se reabre y vuelves a poder usar mensajes libres.

```
Ventana cerrada → Enviar plantilla → El cliente responde → La ventana se reabre (24 h)
```

<Info>
  ¿Necesitas enviar una plantilla? Descubre cómo en la página [Enviar plantilla](/es/messages/send-template). Para crear y gestionar tus plantillas, consulta la sección [Plantillas](/es/templates/introduction).
</Info>

## Tipos disponibles

Todos los endpoints de esta sección utilizan la misma ruta:

`POST /v1/channels/{channelId}/messages`

Lo que cambia es el campo `content.type`:

| Tipo                 | Descripción                                               |
| -------------------- | --------------------------------------------------------- |
| `TEXT`               | Mensaje de texto simple                                   |
| `IMAGE`              | Mensaje con imagen                                        |
| `AUDIO`              | Mensaje de audio                                          |
| `VIDEO`              | Mensaje con vídeo                                         |
| `CONTACT`            | Envío de un contacto                                      |
| `STICKER`            | Sticker                                                   |
| `LOCATION`           | Mensaje de ubicación                                      |
| `INTERACTIVE_ACTION` | Mensaje con botones de acción (abrir URL y llamar)        |
| `INTERACTIVE_BUTTON` | Mensaje con botones de respuesta rápida                   |
| `TEMPLATE`           | Plantilla aprobada por Meta (fuera de la ventana de 24 h) |